外見のレッスン
Q１： すっぴんで行った方がいいですか？
お悩みの原因がメイクの色選び、メイク方法の問題の場合もありますので、いつも通りのメイクでお越しくださいませ。
Q２： どんな洋服で行けばいいですか？
普段通りの服装でお越しください。普段の雰囲気や傾向を見させていただいた方がより、具体的なアドバイスができます＾＾
Q３： メイク道具とか殆どもっていません、大丈夫でしょうか・・
はい！もちろん大丈夫です。ルシアにございます、福徳花江お勧めのの道具をぜひご利用くださいませ。使用したメイクやヘアの道具のメーカーや品番などもお伝えさせていただきます。
Q４： 何をもっていけばよいですか？
初回は特に持参していただく物はございませんが、以前カラー診断など見た目に関する診断等を受講した事があるお客様は、そちらのレジュメをご持参くださいませ。（疑問などを解説させていただきます＾＾）
Q５： クレジットカードは使えますか？
可能でございます。Paypal経由のWEB上の決済になります。銀行振り込み,クレジットカード決済（Paypal経由）ともに前払い制となっております。
Q６： 分割払いはできますか？
クレジットカードの分割払いの機能を利用くださいませ。クレジット会社にもよりますが、カード決済後、分割払いご希望のお電話をされると分割払いが可能になるかと思われます。
Q7： 髪の毛は絶対に切らなくてはいけないのでしょうか？
ヘアスタイルや全般におきまして、お客様さまの希望を一番に大切にしておりますので、髪の毛を伸ばしたい、切りたい、などどうぞご遠慮なくご希望をおっしゃってくださいね。
Q8： 全然おしゃれじゃないのですが、行っていいのでしょうか？
ぜひ、そのような方にいらしてほしいと思っています。わたしもドキドキしながら習いに行きました。リラックスして、等身大のお客さまでいらしてくださいね。
Q9： 年を重ねているのですが、私でも変われますか？
もちろんです！何歳からでも、美しく変われます！ルシアでは15歳～70歳までのお客様がいらっしゃっていますよ＾＾
Q10： 私にはどのコースがあっているのでしょうか？
お悩みや、ご希望ににもよりますが、とにかくガラッと変わりたい！自分の手でできるようになりたい！悩みを解消したい！そんな方や、遠方で難しい方は、個人レッスンの2日間コースもしくは3日間コースがおすすめです！もしくは、体験レッスンやメールでお気軽にご相談くださいませ。
Q11： 美容院代はいくらくらいですか？
ルシアと提携させていただいている、渋谷にあります美容院に行っております。特別価格でカットカラー＆ヘアセット付きで1万円でおつりが来る位の価格になります。
Q12： 遠方で、個人レッスンを連続で受けたいですが、相談できますか？
はい！もちろん連続でも大丈夫です。ぜひご相談くださいませ！
Q13： 肌が敏感です。殆どファンデーションが塗れません。
敏感肌で、ご心配のお客さまは普段ご利用のお化粧品をぜひご持参くださいませ。また、ファンデーションを使わなくても肌を均一にするテクニックや、お客さまにぴったりのメイク方法をご提案させていただきます。ご安心くださいませ。
コーチング
Q１：セッションって何ですか？コーチングって何ですか？
お客さまと福徳との対話によって「なりたい自分」に向かっていくためのコミュニケーションです。
当サロンでは、魅力デザインコーチングとして、コンサルティング、コーチング、ティーチング、カウンセリング領域と幅広い領域の知識からお客さまにぴったりの手法を毎回カスタマイズして行います。
Q２：外見のレッスンはもう受けたのですが、体験レッスンは受けられますか？
はい！受けられます。ぜひお申込みくださいませ。
お支払い・ご予約について
Q1：キャンセルポリシーについて教えてください。
当サロンキャンセルポリシーに基づき、お申し込み後、お客様のご都合により講座（セミナー）およびレッスンのお申し込みをキャンセルされる場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
A)本講座(1回目)の15日以前は料金の 0％＋振込手数料
B)本講座(1回目)の14日前より料金の 50％＋振込手数料
C)本講座(1回目)の7日前より料金の100％＋振込手数料
・申込み後のキャンセルはメール（または書面）でのご連絡が必要です。
・なお、ご本人が参加できない場合であっても、キャンセルされずに代理の方がご参加頂くことは事前にご相談いただけましたら可能です。
・お申し込みと同時に、キャンセルポリシーにご同意とさせていただきます。
・7日前を過ぎましたキャンセルにつきましてはご返金に対応しておりません。
Q2： 分割払いはできますか？
クレジットカードの分割払いの機能を利用くださいませ。クレジット会社にもよりますが、カード決済後、分割払いご希望のお電話をされると分割払いが可能になるかと思われます。